Περιγραφή
Κάθε προιόν είναι χειροποίητο και μοναδικό στο χρώμα και στην υφή, παρότι προέρχεται από την ίδια μήτρα. Οι φωτογραφίες του ιστότοπου είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβείς και πιστές στην πραγματικότητα, ωστόσο ελάχιστες χρωματικές αποκλίσεις και ανεπαίσθητες ατέλειες στην υφή του προϊόντος είναι αναμενόμενες, όπως συμβαίνει πάντα με την χειροποίητη δημιουργία. Το υλικό κατασκευής είναι συμπαγές και ανθεκτικό, παρόμοιο με κεραμικό. Τυχόν φθορές από κακή μεταχείριση του πελάτη δεν βαρύνουν τον καλλιτέχνη.
Συσκευασία
Κάθε αντικείμενο συσκευάζεται με ιδιαίτερη προσοχή ούτως ώστε να είναι πλήρως προστατευμένο κατά την μεταφορά του.
Τρόποι πληρωμής
Το κατάστημά μας υποστηρίζει τους κάτωθι τρόπους πληρωμής:
- Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα στο ασφαλές περιβάλλον την Εθνικής Τράπεζας
- Πληρωμή μέσω Paypal
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή μέσω web banking
Έκδοση τιμολογίου
Για έκδοση τιμολογίου γράψτε στα σχόλια τα στοιχεία της επιχείρησής σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή επικοινωνήστε μαζί μας.
Πολιτική αποστολών για Ελλάδα και εξωτερικό
Τα προϊόντα αποστέλλονται από εμάς 2-3 ημέρες έπειτα από την επιβεβαίωση της πληρωμής τους. Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων (ΕΛΤΑ). Τα έξοδα αποστολής ποικίλλουν ανάλογα με το βάρος του προϊόντος και τον τόπο παράδοσης. Σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση της κάθε παραγγελίας το ποσό αυτό γνωστοποιείται στον χρήστη.
Παρακολούθηση πακέτου
Κατά την αποστολή της παραγγελίας σας θα σας σταλεί επιβεβαίωση αποστολής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου σας. Όλα τα προϊόντα μας θα αποστέλλονται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων και μπορούν να παρακολουθούνται μέσω του link που θα σας αποστείλουμε.
Τελωνεία και τέλη υπηρεσίας
Τελωνειακοί δασμοί και τέλη υπηρεσίας δεν περιλαμβάνονται και επιβαρύνουν τον πελάτη.
Πολιτική επιστροφών
Εάν έχει γίνει λάθος στην παράδοση, κατά είδος ή ποσότητα, ο πελάτης επιστρέφει τα προϊόντα προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης στον πελάτη βαρύνουν το κατάστημα. Η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Στην περίπτωση ενός ελαττωματικού προϊόντος, το κατάστημά μας, αφού ενημερωθεί άμεσα εντός προθεσμίας 3 ημερών από την παράδοση και λάβει την επιστροφή του ελαττωματικού προϊόντος εντός προθεσμίας 7 ημερών, θα το αντικαταστήσει άμεσα αναλαμβάνοντας τα έξοδα επιστροφής και επαναπροώθησης.
Σε περίπτωση άλλων λόγων επιστροφής επικοινωνήστε μαζί μας σε διάστημα 3 ημερών από την παράδοση σε εσάς. Σε κάθε περίπτωση, προκειμένου να αποδεχτούμε την επιστροφή θα πρέπει το επιστρεφόμενο προϊόν να βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση που έχει αποσταλεί. Τα έξοδα αποστολής, στην περίπτωση που δεν αφορά δικό μας λάθος, βαρύνουν τον πελάτη και η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί σε διάστημα 7 ημερών από την παραλαβή.
Διευκρινίζουμε ότι η ασφαλής επιστροφή των προϊόντων σε εμάς αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του πελάτη, με τον ίδιο τρόπο που το κατάστημά μας είναι αποκλειστικά υπεύθυνο για την ασφαλή παράδοση των προϊόντων μας προς αυτόν.
Επιστροφή χρημάτων
Το κατάστημά μας ενημερώνεται διαρκώς σχετικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση. Ωστόσο, στην περίπτωση λανθασμένης διαθεσιμότητας προϊόντος καθώς και στην περίπτωση αδυναμίας αποστολής παραγγελίας από αιτία που δεν έχει σχέση με τον πελάτη, αναλαμβάνει πλήρως την επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη και ο τελευταίος δεν μπορεί να αξιώσει τίποτα περαιτέρω.